Política de Entrega e Frete

A Lilith Moda Íntima realiza entregas em todo o território nacional, com foco em agilidade, segurança e transparência. Todos os pedidos são processados com atenção aos prazos e às condições informadas no momento da compra.

1. Modalidades de Entrega

Oferecemos duas formas de envio:

• Entrega local (Imperatriz - MA e regiões próximas):

  • Prazo estimado: de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Frete fixo de R$10 para bairros centrais.

  • Entregas realizadas por transportadora parceira ou logística própria.

• Envio Nacional (demais cidades e estados do Brasil):

  • Prazo estimado: de 3 a 10 dias úteis, conforme a localidade.

  • Envio via transportadoras ou Correios, com rastreamento fornecido por e-mail ou WhatsApp.

  • Valor calculado automaticamente no checkout com base na região e peso da encomenda.

2. Frete Grátis

Oferecemos frete gratuito para compras acima de R$100, válido para qualquer cidade do Brasil. Essa condição será aplicada automaticamente ao finalizar o pedido, quando os critérios forem atendidos.

3. Prazos e Processamento

• O prazo de entrega informado no checkout começa a contar após a confirmação do pagamento.

• Pedidos com confirmação até as 12h são normalmente processados no mesmo dia útil.

• Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

4. Rastreamento

• Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será encaminhado automaticamente para o e-mail ou WhatsApp cadastrado.

• Clientes com entrega local receberão notificação com o status da entrega, podendo acompanhar em tempo real, quando disponível.

5. Atrasos e Responsabilidades

• A Lilith Moda Íntima não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por terceiros, como Correios, transportadoras ou eventos externos (greves, condições climáticas, entre outros).

• Em caso de atraso superior a 5 dias úteis após o prazo estimado, entre em contato com o nosso suporte para abertura de solicitação junto à transportadora.

6. Informações Importantes

• É essencial que o endereço fornecido esteja completo e correto. Em caso de erro no preenchimento, os custos para reenvio serão de responsabilidade do cliente.

• Para entregas presenciais, é necessário que haja alguém disponível para receber o pedido no local informado.